Providing High-Touch through High-Tech

Providing High-Touch through High-Tech:
Veerkracht in gastvrijheid door convergentie van mens, technologie en systeem

Onzekere tijden zijn vaak katalysatoren geweest voor de innovatie en ontwikkeling van traditionele hotelactiviteiten. Deze pandemie zal niet anders zijn.

Geconfronteerd met volatiele bezettingsgraden en kamerprijzen gaan hoteleigenaren op zoek naar nieuwe technologieën om de risico’s te beperken en de gastvrijheidsbranche meer zekerheid te bieden. Essentiële technologische verbeteringen helpen te compenseren voor de operationele uitdagingen die ontstaan als gevolg van de onzekerheid rond de pandemie: een mogelijke tweede golf, een mogelijk vaccin met een onzekere tijdlijn. De vraag blijft: kan technologie hotels helpen als de reiswereld weer opstart wanneer de Covid-19-pandemie onder controle is?

Dit speciale marktrapport, van onze collega’s van Horwath HTL Canada, geeft inzicht in de laatste ontwikkelingen.