Industry Report: Designing through the Wellness Lens

Het nieuwste rapport van Horwath HTL Health & Wellness biedt belangrijke richtlijnen voor het succesvol ontwerpen van wellnessresorts.

Om ervoor te zorgen dat wellnessresorts hun doel kunnen bereiken om hun gasten meeslepende en transformerende ervaringen te bieden, is een gespecialiseerd en zorgvuldig ontwerpproces vereist. Een dergelijk proces moet er niet alleen voor zorgen dat fysieke ruimtes in overeenstemming zijn met de specifieke psychologie van gasten die in wellnessresorts verblijven, het moet ook in staat zijn om gepersonaliseerde, naadloze en intuïtieve gastdiensten te leveren.

Beginnend met een overzicht van de kenmerken van het wellnessresort en de unieke mentaliteit en het gedrag van de gasten die in dergelijke resorts verblijven, toont dit document dat het van het cruciale belang is om gastervaring en bedieningsgemak centraal te houden in het ontwerpproces van een wellnessresort.